El ejecutivo conducirá el área de soporte a nivel regional con el objetivo de implementar prácticas innovadoras que garantizarán la calidad del servicio y la satisfacción del cliente en un área clave para la compañía ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, anuncia el nombramiento de Ilya Lopes como nuevo Partner & Customer Care Manager para Latinoamérica. Con el primordial objetivo de optimizar el trabajo del área técnica, el ejecutivo se desempeñará como líder del equipo de ingenieros de soporte para motivar la ejecución de acciones de gestión de máxima calidad. El área de soporte y atención al cliente es clave para ESET Latinoamérica que, desde sus inicios, ha priorizado el ofrecimiento de servicios de calidad para todos sus usuarios. Para continuar con esta impronta característica de la compañía, Lopes se suma como líder del equipo de soporte con el fin de implementar las prácticas más innovadoras del mercado y definir nuevas metodologías de seguimiento de calidad de servicio. A su vez, buscará motivar el desempeño de su equipo para garantizar la resolución de casos y la satisfacción final del cliente. Previo a su incorporación en ESET Latinoamérica, el brasileño Ilya Lopes trazó una trayectoria profesional en Argentina: fue Manager de Soporte Técnico en Symantec, y Service Desk Delivery Manager en Hewlett Packard. Ambas posiciones le permitieron adquirir experiencia en el manejo de sectores técnicos y de soporte en empresas relacionadas a la tecnología. “Es realmente un orgullo para mí poder ser parte de ESET e integrar el equipo de profesionales que día a día trabajan para brindar los mejores servicios y productos para sus usuarios. Mi principal objetivo es el de trabajar intensamente para que la empresa siga creciendo y conserve sus valores, entre los que destaco el respeto por nuestros Partners y clientes y la eficiencia en el relacionamiento con ellos. Por supuesto que el hecho de contar con un área de soporte consolidado y eficiente es clave para el logro de este objetivo”, declaró Ilya Lopes con motivo de su reciente designación. Para conocer más sobre ESET y sus soluciones de seguridad puede ingresar a: http://www.eset-la.com/

La nueva iniciativa de fabricación local producirá bajas significativas en el precio del sistema PS3® para los jugadores brasileños; refuerza además el compromiso a largo plazo con el mercado de videojuegos de Brasil En una conferencia de prensa que se llevó a cabo en San Pablo, Brasil, Sony Computer Entertainment Inc. anunció hoy la fabricación local del sistema de entretenimiento por computadora PlayStation®3 (PS3®) como parte de su compromiso de invertir en el crecimiento de la industria de los videojuegos en Brasil. Los sistemas PS3 son fabricados por Sony Brasil Ltda. en Manaos, estado de Amazonas. El precio de venta al público sugerido (MSRP, por sus términos en inglés) para la consola PS3 de fabricación local (250GB) es de R$1.099. Tanto Andrew House, Presidente y CEO de Grupo de Sony Computer Entertainment Inc., como Jack Tretton, Presidente y CEO de Sony Computer Entertainment America, participaron del evento para reconocer este hito significativo. “Sony Computer Entertainment continúa invirtiendo en el mercado de videojuegos de Brasil como parte de nuestro compromiso de largo plazo con el país y sus jugadores”, dijo House. “El sistema PlayStation 3 de fabricación local en Brasil beneficiará a jugadores, tiendas de venta minoristas y desarrolladores. Se espera que la fabricación local del sistema PlayStation 3 aporte a la economía brasileña aproximadamente US$300 millones en los próximos 12 meses.” “Brasil es el hogar de algunos de los más apasionados jugadores del mundo y estamos haciendo foco en ofrecerles las mejores experiencias de entretenimiento, que solo pueden encontrar en PlayStation”, expresó Tretton. “Con el anuncio realizado hoy sobre la fabricación y la increíble línea de juegos localizados, es el mejor momento para unirse a la familia PlayStation si viven en Brasil.” Otros anuncios incluyeron el tan esperado juego de acción y aventura de Naughty Dog, The Last of Us, que se lanzará en Brasil simultáneamente con el lanzamiento mundial, totalmente localizado en portugués brasileño. Además, Grand Theft Auto V de Rockstar Games será el primer juego Grand Theft Auto con textos localizados en portugués b

Igualmente realizó tres conversatorios sobre publicaciones de diversa índole editadas por la institución y promovió desde su stand, toda la información necesaria sobre su VII Encuentro Internacional de Educación. La noticia de que Fundación Telefónica Venezuela presentaba por primera vez sus libros en formato digital gratuito y descargable desde su web www.fundacion.telefonica.com.ve fue una de las más importantes novedades que desde el stand de esta institución, ubicado frente al Obelisco de la plaza Altamira, se dio a conocer durante el 5° Festival de la Lectura Chacao. Esta feria anual que se realiza cada año justamente en la semana del Día Internacional del Libro, se llevó a cabo del 26 de abril al 5 de mayo y sirvió de plataforma para presentar tres charlas sobre igual número de publicaciones editadas por Fundación Telefónica. Tres libros, tres ponencias Fundación Telefónica abrió el ciclo de conferencias en este festival de la lectura el día 30 de abril, cuando el profesor y escritor venezolano Rodrigo Blanco presentó el libro “La calidad del español en la red”, plasmando lo que recogió esta investigación colectiva realizada en España y pionera en ocuparse del fenómeno de la irrupción de nuevas formas de comunicación en los medios, como la página Web, el correo electrónico, el chat, los SMS, el blog y otras herramientas. El 2 de mayo, ante un nutrido grupo de público asistente, Gina Biasini de Opportúnitas-Fundación para la Infancia y la Juventud, presentó “Las Aulas Fundación Telefónica a favor de la educación”, una investigación conjunta realizada con Fundación Telefónica Venezuela sobre la sistematización de las buenas prácticas que se realizan desde 2008 en las Aulas Fundación Telefónica en escuelas beneficiadas por el programa Proniño de nuestro país. Las ponencias finalizaron el pasado 3 de mayo con la charla del libro “Canto Electroacústico: Aves latinoamericanas en una creación colaborativa”, a cargo de Adina Izarra y Luis Germán Rodríguez, coordinadores de la investigación. Esta publicación reunió a un grupo de creadores y críticos latinoamericanos del campo de la música electroacústica de diferentes países de Latinoamérica y del manejo de herramientas tecnológicas en el arte digital, con el fin de elaborar una pieza musical original que quedó documentada en el libro que contiene la obra en formato de CD. Quienes visitaron el stand de Fundación Telefónica, ubicado entre el Obelisco

Entre las delegaciones hay proyectos de Argentina, Brasil, Chile, Costa Rica, Colombia, Perú, Panamá, México y Uruguay Celebrando su 64ª edición, la Feria Internacional de Ciencia e Ingeniería de Intel (ISEF, por su sigla en inglés) se llevará a cabo del 12 al 17 de Mayo, en Phoenix, Arizona (EE.UU.). Más de 1.500 jóvenes científicos de todo el mundo se reunirán para el certamen de exposiciones científicas de preuniversitarios más grande del mundo, un programa de la Society for Science & the Public. A través de una red mundial local, regional y nacional de ferias de ciencias asociadas con la Feria Internacional de Ciencia e Ingeniería de Intel, millones de estudiantes de todo el mundo son incentivados a explorar sus curiosidades sobre cómo funciona el mundo y a desarrollar soluciones para los desafíos globales. Todos los años, en el mes de mayo, los estudiantes seleccionados como finalistas ganan la oportunidad de viajar a los Estados Unidos para competir por más de USD 3 millones en forma de premios y becas. Intel patrocina la Feria Internacional de Ciencia e Ingeniería desde el año 1997, pues considera que fomentar la pasión por las matemáticas y la ciencia en los jóvenes de hoy es imprescindible para la innovación de la economía mundial y el futuro de la innovación. Intel se involucra directamente en programas de educación y de esfuerzos políticos de acceso a la tecnología para permitir que los jóvenes de hoy desarrollen las habilidades necesarias para ser los innovadores del mañana. Tan solo en la última década, Intel e Intel Foundation invirtieron más de US$ 1.000 millones y los funcionarios de Intel donaron cerca de 3 millones de horas de trabajo voluntario para mejorar la educación en más de 60 países. 2012: un año de éxito para los estudiantes de América Latina En la última edición del ISEF, que se llevó a cabo en el Centro de Convenciones David L. Lawrence, de Pittsburgh, Pensilvania (EE.UU.), 12 proyectos (16 estudiantes) de América Latina fueron premiados y reconocidos por sus esfuerzos y desarrollos. Fueron ellos: 2 de Argentina, 9 de Brasil, 2 de Chile, 2 de Costa Rica y 1 de Uruguay, sobre un total de 57 proyectos (102 estudiantes) que viajaron representando a la región. Entre los proyectos que representaron a América Latina, destacó uno de Costa Rica, de la escuela Colegio José Maria Gutierrez, de la ciudad de Bagaces, que logró el 2º lugar en los Grandes Premios Intel en la categoría de Ingeniería: Eléctri

La empresa venezolana se mantiene a la vanguardia de la tecnología portátil con su sofisticada línea Ultrabook, con pantalla táctil, delgada y resistente, gracias a su carcasa elaborada en fibra de carbono Luego de su impactante presentación en noviembre pasado, Síragon anuncia que la línea Ultrabook serie 9000, Síragon, equipo ultraligero, resistente, rápido y de avanzada tecnología, ya se encuentra disponible en las principales tiendas autorizadas del país. La línea Ultrabook serie 9000 cuenta con cuatro modelos con un peso de apenas 950gramos, 16.5 milímetros de grosor y una pantalla de 11.6 pulgadas en alta definición con una espectacular resolución de imagen de 1366x768. Su cuerpo completo de fibra de carbono demuestra como la línea entera se convierte en ligera con una superficie elegante y resistente a la vez. Adicional a su dinámica carcasa, la serie cuenta con una batería de seis a siete horas de autonomía con una sola carga, facilitando así libertad al momento de uso de los equipos. La Ultrabook serie 9000 cuenta con Bluetooth 4.0, disco duro de estado sólido SSD, con espacio de almacenamiento de 128GB y 256GB, memoria RAM de 4GB hasta 8GB, capaz de reanudar en menos de 5 segundos. Cuenta con accesorios para conexiones HDMI, LAN y VGA. Este avanzado equipo cuenta con cámara Web de alta definición de 720p y novedoso teclado retroiluminado, ideal para escribir de noche o en espacios donde no haya luz, además de ofrecer una imagen más atractiva y moderna en cuanto a diseño y presentación. Cuenta con pantalla táctil para los modelos 9300 y 9400, lo que ofrece al usuario mayor interactividad y disfrute de cada una de las aplicaciones y tareas, cuenta también con Windows 8 Pro, el cual viene preinstalado. La nueva Ultrabook serie 9000 de Síragon -sometida a exigentes pruebas de control de calidad durante su proceso de ensamblaje- incluye un Certificado de Garantíapor un año de duración y se encuentra ya disponible en las tiendas autorizadas en todo el país.

Actualmente, está en el Top 15 de las apps gratuitas en el Google Play, mercado para los equipos que funcionan con sistema operativo Android Desde su lanzamiento, la aplicación BanescoMóvil registra un total de 3.806.054 descargas en teléfonos inteligentes y tabletas. La app de Banesco Banco Universal permite a los usuarios hacer operaciones como transferencias a cuentas propias o terceros, entre Banesco y otros bancos; pagos de servicios; consultas de cuentas y tarjetas de crédito; y consulta de saldo Cadivi, entre otros, además de ubicar de agencias o conocer promociones de la entidad financiera. Daisy González, vicepresidenta de Canales Electrónicos, Virtuales y Móviles de Banesco Banco Universal, indicó que el sistema operativo que registra más descargas de BanescoMóvil es el de BlackBerry, que suma 3.482.347 al corte del 25 de marzo pasado. Le siguen las descargas en smarthphones que operan con Android (ha sido instalada 178.795 veces); teléfonos iPhone (78.065 descargas); tablets iPad (37.459); tabletas con sistema operativo Android (24.548 descargas); y equipos con SO Windows Phone (4.840 descargas). En el Top 15 de las aplicaciones gratuitas del Google Play, mercado de los dispositivos con sistema operativo Android, BanescoMóvil es la app bancaria más descargada y en el listado general se ubica en el puesto 15°, de un ranking que es liderado por las apps de WhatsApp, Twitter y Facebook. Banesco garantiza la inviolabilidad de la data en la aplicación BanescoMóvil en cada una de las plataformas puesto que la conexión entre el dispositivo y los servidores Banesco se realiza a través de un canal cifrado (protocolo https). Las distintas versiones de la aplicación han sido sometidas a los rigurosos estándares de Google Play Market, BlackBerry App World, Apple App Store y Windows Market, lo que blinda la confiabilidad y disponibilidad de la aplicación para su descarga. En el primer trimestre de 2013 se realizaron 38.960.085 transacciones a través de BanescoMóvil, con un promedio mensual de 12.986.695 operaciones. A nivel del flujo monetario se manejó un promedio de 1.895 millones de bolívares al mes, alcanzando un total de 5.684 millones de bolívares en el primer trimestre del 2013.

ALCATEL ONE TOUCH es el socio exclusivo de teléfonos inteligentes de Iron Man, gracias a su tecnología, diseño y funcionalidad. La empresa de dispositivos móviles ALCATEL ONE TOUCH se asoció con Marvel para ser la marca exclusiva de teléfonos inteligentes para “Iron Man 3”. Marvel Entertainment es una subsidiaria propiedad total de la compañía Walt Disney, reconocida como una de las compañías más importantes del mundo del entretenimiento. ALCATEL ONE TOUCH, a través del smartphone más delgado y ligero del mundo, el ONE TOUCH IDOL, establece una relación de poder con Iron Man 3 con el objetivo de juntar fuerzas y tecnología para luchar contra el mal durante la tercera edición de la película. La relación de la compañía con Iron Man 3 marca la primera alianza de ALCATEL ONE TOUCH con Marvel y muestra el compromiso de la empresa de brindar al mercado su creciente portafolio de teléfonos inteligentes en todo el mundo. Los admiradores de la saga Iron Man encontrarán en su tercera edición el ONE TOUCH IDOL plateado con acabados brillantes de aluminio. Este smartphone representa un equilibrio perfecto entre diseño y rendimiento excepcional, con su diseño brillante, elegante y estilizado como la armadura de Iron Man. El equipo es poderoso y rápido, debido a su procesador dual core de 1 GHz, y funcional gracias al Sistema Operativo Android Jelly Bean; posee una pantalla de 4.7”, cámara de 8 megapixeles con autofoco, zoom digital y flash led, entre otras aplicaciones, para todo tipo de entretenimiento móvil a través de su red Wi-Fi, Bluetooth y Hotspot para no perder la conectividad en ningún momento “Ser parte del fenómeno de Iron Man 3 es una gran emoción para ALCATEL ONE TOUCH ya que somos grandes admiradores de la película y estamos honrados de participar en ella. El ONE TOUCH IDOL es uno de los teléfonos más elegantes del mercado y ahora toda una auténtica estrella de cine”, comentó Nicolás Zibell, Presidente de ALCATEL ONE TOUCH para Américas y el Pacífico.

Esta nueva sede está dispuesta para los habitantes de toda la población del estado Mérida y sus alrededores, y dispondrá de todos los servicios de atención personalizada que ofrece Digitel en la Región Los Andes Digitel continúa fortaleciendo su presencia en las regiones más importantes del país, ampliando su red de atención al cliente para satisfacer las necesidades de comunicación de sus usuarios. En días pasados, la operadora mudó uno de sus puntos de atención al cliente 412 en la población de Mérida, estado Mérida, superando los estándares de calidad de atención al cliente en la zona. Actualmente el estado Mérida dispone de un solo Centro de Atención al Cliente Digitel, cuya mudanza se realizará del C.C. Yuan Lin Center, Nivel Feria, al Centro Comercial Terracota, local 1. El horario de la sede anterior era de lunes a viernes, 8:30am a 4:30pm y Sábados de 9:00am a 12:00m, mientras que en la nueva sede será de lunes a viernes, 8:30am a 5:00pm. Los servicios que se pondrán a disposición del público continuarán en línea con respecto a los ofrecidos actualmente, entre los cuales se destacan: venta de equipos, reemplazo de SIM, traspaso de líneas, servicio técnico, configuración de equipos, actualización de datos, buzón de voz 412, entre otros servicios 412. El estado Mérida cuenta con más de 40 estaciones de cobertura y 30 nodos B de Tercera Generación, cubriendo las zonas más importantes y actualmente se encuentra en un proceso de ampliación para mejorar las tasas de velocidad 3G y al mismo tiempo  continuar con la instalación de más estaciones en los diferentes sectores del estado. Humberto Gasia, gerente de la Región Los Andes señaló que a través de esta ampliación de cobertura se estima un aumento en la demanda de clientes, quienes con estas mejoras obtendrán mayores beneficios, con una mejor infraestructura y un servicio más adecuado a sus necesidades: “Con la mudanza del Centro de Atención se espera un incremento del 10% en el número de visitas, por ser la nueva sede de muy fácil acceso tanto vehicular como peatonal, estamos seguros brindará mayor comodidad a nuestros usuarios”, destacó. Con estas acciones, Digitel continúa posicionándose como la empresa más innovadora del mercado de las telecomunicaciones en Venezuela, pionera en soluciones de comunicación de avanzada que ofrece servicios de telefonía móvil, fija e Internet de Banda Ancha Móvil 3G con cobertura nacional, talento 100%

Con más de 20 años de experiencia y crecimiento profesional en el área corporativa, Inés Sandra Machado, asume desde esta semana la Gerencia General de Comunicaciones Corporativas de Telefónica Venezuela. Comunicadora Social egresada de la Universidad Católica Andrés Bello (UCAB), Machado, se ha destacado por su desempeño en el sector financiero, además de completar su formación en el Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA), con una Especialización en el área de Mercadeo. Inició su experiencia profesional en organizaciones como Consultores Imagen Corporativa, SUMMA Comunicaciones y la agencia Leo Burnett. En el año 2000 ingresó al Banco de Venezuela, Grupo Santander, para dirigir la Gerencia de Comunicaciones Externas; y cuatro años más tarde es promovida a Vicepresidente de Comunicaciones Corporativas, pasando luego a gestionar las áreas de Mercadeo Institucional, Imagen y Marca. En 2011 se enfrentó a un nuevo reto en el sector bancario al frente de la Vicepresidencia de Mercadeo de 100% BANCO, y hoy se proyecta con el compromiso de contribuir con el logro de los objetivos globales del Grupo Telefónica y sus operaciones en nuestro país.

Entre los habitantes de Higuerote se encuentra la familia que disfruta del servicio ofrecido por la operadora de telecomunicaciones del Estado y que constituye el hogar venezolano 300.000 que se beneficia con la parrilla de canales del servicio de televisión satelital gracias al Simón Bolívar. En una jornada realizada en el Centro de Comunicaciones Cantv ubicado en el  Casco Central de Higuerote, estado Miranda, se distribuyeron 90 kits del servicio Cantv Televisión Satelital con los cuales la operadora de telecomunicaciones del Estado venezolano lleva su servicio de televisión directa al hogar  a más de 300.000 familias venezolanas. En la actividad, y gracias a la organización comunitaria, voceras y voceros de los consejos comunales de El Rosario 1, Río Chico, Tacariguita, Brisas del Alfaro, San Juan y El Guayabal recibieron la antena satelital y el decodificador con los cuales ahora podrán disfrutar del servicio de televisión por suscripción con sello cien por ciento venezolana. La Beneficiaria número 300.000 Irma Baute, miembro del consejo comunal El Rosario, manifestó su alegría y agradeció el logro tecnológico impulsado por el Gobierno Bolivariano: “Me siento muy contenta, la Cantv nos llena de emoción con la entrega de estos equipos, con el servicio de Cantv Televisión Satelital podemos tener facilidades de ver gran variedad de canales y estoy muy feliz de vivir en esta revolución tecnológica en donde todos somos incluidos”. Por su parte Angel Cedeño, del Consejo Comunal San Juan, luego de retirar su kit manifestó: “Me entere de esta jornada por unos vecinos y por el Consejo Comunal y me parece muy buena esta iniciativa del gobierno porque cada vez piensan en las personas de bajos recursos que no contábamos con este tipo recurso, pues no teníamos cómo pagar un servicio privado”. Cantv televisión satelital es un servicio de distribución de señales de televisión directo al hogar, que se ofrece a través del Satélite Simón Bolívar, y con la cual Cantv llega a todo el territorio nacional beneficiando a sectores excluidos por razones topográficas. El servicio de Cantv Televisión Satelital cuenta con 48 canales de video y 20 de audio con los que la familia venezolana disfruta de una programación variada y de calidad que incluye contenidos nacionales, internacionales, infantiles, de variedades, deportivos y películas.