Después de meses de quejas sobre AirPod Pro defectuoso, Apple ha reconocido que puede haber algunas unidades defectuosas producidas antes de octubre de 2020 y que los clientes pueden recibir un AirPods Pro defectuoso reemplazado sin cargo a través de un página de asistencia especial.
Los AirPods defectuosos desarrollan un sonido crepitante que empeora en entornos ruidosos cuando te mueves o hablas por teléfono. Otros pueden experimentar una cancelación activa de ruido defectuosa, incluida una pérdida de graves o un aumento de los sonidos de fondo.
Los clientes que sospechen que AirPods Pro está defectuoso pueden solicitar asistencia de una de estas tres formas:
- Encuentra uno Proveedor de servicios autorizado por Apple
- Concierte una cita en un Tienda minorista de Apple
- Contacto Soporte de Apple
El programa está destinado únicamente a los modelos AirPods Pro afectados, no a los modelos AirPod estándar, y los cubre durante dos años a partir de la fecha de compra. Este servicio de reparación solo cubrirá el AirPod defectuoso, izquierdo, derecho o ambos.
Se rumorea que Apple lanzará dos nuevos modelos de AirPod en 2021, de acuerdo a una Bloomberg reporte. Una nueva versión serán los AirPods de nivel de entrada de tercera generación con un vástago más corto, olivas reemplazables y una mayor duración de la batería.
El otro es el AirPod Pro de segunda generación, que parece más pequeño, sin sacrificar ninguna de las características del modelo actual.
