Austin Energy advierte sobre estafadores que exigen pagos luego de cortes masivos de energía

La empresa de servicios públicos de Texas Austin Energy ha advertido a sus clientes sobre los informes de estafadores que envían solicitudes de pago para mantener el servicio de electricidad.

Después de que el inusual clima invernal en el estado de Lone Star, provocó la pérdida de energía de miles de hogares, los estafadores comenzaron a nombrar a las posibles víctimas como una empresa de electricidad y exigir un pago para reconectar su energía o evitar la desconexión.

Uno Pío, Dijo Austin Energy, “los estafadores están tratando de aprovecharse de nuestros clientes después de la tormenta invernal. Los estafadores les dicen a los clientes que serán desconectados en 30-60 minutos si no se realiza un pago inmediato. «

La compañía de servicios públicos agregó que no ha emitido una desconexión del servicio desde marzo de 2020. Austin Energy también dijo que nunca llamará a los clientes residenciales con fechas límite inmediatas ni solicitará información de tarjeta de crédito o transferencia bancaria por teléfono. Tampoco «requerirá el pago inmediato en persona con efectivo, tarjeta de regalo, Bitcoin o cualquier otra forma de pago que no se pueda rastrear».

Austin Energy dijo que hay varias formas de identificar una llamada engañosa. Primero, el representante de servicios públicos falso le dice agresivamente al cliente que su cuenta está vencida y desconectará el servicio, generalmente en una hora, si el cliente no realiza un pago importante. En segundo lugar, el estafador le indica al cliente que compre rápidamente una tarjeta de débito prepaga en una tienda minorista. Finalmente, un estafador le pide al cliente el número de la tarjeta de débito prepaga, lo que le da al estafador acceso instantáneo a los fondos de la tarjeta.

Austin Energy dijo que si un cliente recibe una llamada telefónica, una carta o un correo electrónico que amenaza con interrumpir el servicio, debe colgar y llamar al 311 para informarlo.

La advertencia se produce como advierte la Comisión Federal de Comercio (FTC) estafadores que se aprovechan del cambio climático y otras condiciones climáticas extremas para las víctimas del vellón.

«Si recibe una llamada, agradezca a la persona que llama y cuelgue. Nunca llame a un número restante en un mensaje de voz, texto o correo electrónico. En cambio, si está preocupado, comuníquese con la empresa de servicios públicos directamente utilizando el número que figura en su factura o en el sitio web de la empresa. Asegúrese de que el mensaje provenga de ellos «, dijo Emily Wu, abogada de la FTC.

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