Dado que las órdenes de refugio siguen vigentes para las comunidades de todo el país, Comcast ha anunciado extenderá sus compromisos con los clientes de Xfinity hasta el 30 de junio. Estos compromisos van desde la exención de restricciones de datos hasta el acceso a puntos de acceso Wi-Fi de Xfinity sin suscripción.
Anunciado previamente el 13 de marzo, Comcast continuará eximiendo los cargos por pagos atrasados para los servicios de Internet, telefonía móvil y de voz de Xfinity. La empresa también ha creado varios equipos asistenciales. Si un cliente no puede pagar su factura, estos equipos de atención pueden ofrecer opciones de pago flexibles.
Comcast también se compromete a mantener el servicio conectado para los clientes que no pueden pagar en este momento y continuará brindando acceso gratuito a los clientes de bajos ingresos. Internet Essentials planificar hasta finales de junio.
Puntos de acceso Wi-Fi de Xfinity ubicadas en comercios y lugares al aire libre de todo el país seguirá siendo gratuito para quienes lo soliciten hasta el 30 de junio. Esta oferta es solo para suscriptores y no suscriptores.
Además, muchos de los que trabajan de forma remota y participan en la educación a distancia, Comcast también rompió los límites del plan de datos. Con la esperanza de reducir el estrés relacionado con el acceso a Internet y los planes de datos mientras trabaja y asiste a la escuela a distancia, Comcast continuará brindando a sus clientes datos ilimitados sin costo adicional.
«Estas amplias medidas continuarán protegiendo a los estadounidenses y garantizarán que los hogares estén equipados para que los estudiantes aprendan y se mantengan informados en casa mientras la nación afronta esta interrupción sin precedentes en nuestra vida diaria», dijo Dave Watson, director ejecutivo de Comcast Cable. «Nuestros servicios nunca han sido más importantes y hacemos todo lo posible para mantener a la gente conectada a Internet».
