Se ha lanzado el nuevo asistente virtual de Facebook para Messenger, apodado «M», después de ser llamado anteriormente «Moneypenny».
En julio, se informó que Facebook estaba probando su propio asistente digital, que sería una alternativa a Siri, Google Now y Cortana de Apple.
En ese momento, se rumoreaba que M era un sistema impulsado por humanos que también incorporaba inteligencia artificial. Ahora ha sido confirmado por Cableado que un equipo de «instructores M» responderá a las preguntas de los usuarios si la IA no puede. Por ahora, no tiene acceso a los datos sociales de Facebook, pero esto podría cambiar con el consentimiento del usuario, según el vicepresidente de productos de mensajería de Facebook, David Marcus.
Con el tiempo, la IA podría volverse lo suficientemente sofisticada como para superar la necesidad de M. de un elemento humano.
«Estamos empezando a captar toda tu intención por las cosas que quieres hacer», dijo Marcus. «La intención a menudo conduce a comprar algo o realizar una transacción, y esta es una oportunidad para nosotros [make money] tiempo extraordinario.»
Esto también invita a realizar comparaciones con cosas como el hardware de Amazon Echo, que ayuda a los clientes de Amazon a buscar y comprar productos de su servicio. Sin embargo, existe la duda de si Facebook ganará dinero con esto o simplemente lo usará como una forma de recopilar más datos de sus usuarios.
La compañía tiene estar bajo fuego recientemente por presunto abuso de los datos del usuario, con una demanda presentada a principios de este año alegando que Facebook estaba rastreando ilegalmente los datos de los clientes.
La política de la red social en esta área ha sido llamada un enfoque del «salvaje oeste» para la protección de datos por el activista Max Schrems, pero su caso fue rechazado por un tribunal en Viena a principios de julio, y el tribunal dijo que no tenía jurisdicción para examinar el caso. .
Facebook Messenger ofrece actualmente transferencias de dinero de persona a persona para los clientes estadounidenses, algo también disponible a través de otras empresas de redes sociales como Snapchat y Gmail Google.
Un sitio de Messenger separado fue lanzado recientemente distanciar el servicio de mensajería instantánea del sitio principal de Facebook, después de que los usuarios móviles se vieron obligados a descargar una aplicación de Messenger por separado el año anterior.
Actualmente, M solo está disponible para los residentes del Área de la Bahía de California, EE. UU., Pero eventualmente se lanzará para todos los usuarios de Messenger.
