IBM se asocia con Adobe y Red Hat para generar experiencias personalizadas para los clientes

Adobe, IBM y Red Hat se están uniendo para acelerar la transformación digital y mejorar la seguridad de los datos en tiempo real para las organizaciones en industrias reguladas como la banca y la atención médica. La asociación permitirá a las empresas ofrecer experiencias personalizadas a los clientes, al tiempo que estimula una mayor participación, rentabilidad y lealtad del cliente.

Al certificar y entregar Adobe Experience Manager 6.5 para ejecutar Red Hat OpenShift, IBM brindará a sus clientes la flexibilidad de alojar, acceder y aprovechar los datos en el entorno que elijan.

IBM también utilizará IBM Cloud for Financial Services para ampliar Adobe Experience Manager a la financiación profesional. Esto les ayudará a cumplir con los requisitos normativos y de seguridad, sin sacrificar una experiencia personalizada para el cliente.

Mientras tanto, IBM iX, la rama de diseño de IBM Services, ampliará sus ofertas a todas las aplicaciones principales de Adobe. Con soporte integrado para los clientes de Adobe Creative Cloud, Adobe Experience Cloud y Adobe Document Cloud, IBM iX acelerará la forma en que las organizaciones utilizan los datos para diseñar, implementar y escalar las experiencias personalizadas del cliente.

Bridget van Kralingen, vicepresidente senior de IBM Global Markets, explicó que las empresas operan en una «experiencia del primer mundo donde es posible obtener un valor inmenso de los datos, si la confianza y la flexibilidad de la tecnología son esenciales para la ecuación».

«Es con estos principios que el enfoque de nuestra asociación, aportando la experiencia en marketing de Adobe, el conocimiento de la industria de IBM y la innovación abierta de Red Hat, brindará a los clientes la confianza para usar sus datos para una nueva ventaja competitiva», dijo, agregó Kralingen.

Anil Chakravarthy, vicepresidente ejecutivo y gerente general de experiencia digital de Adobe, dijo: “Estamos entusiasmados de trabajar con IBM y Red Hat para permitir que las empresas de industrias reguladas cumplan con este momento y utilicen datos de clientes en tiempo real para brindar experiencias de seguridad en cualquier punto de contacto digital, escala y de acuerdo con la normativa. «

«A través de esta colaboración, Adobe, IBM y Red Hat permiten a las organizaciones brindar experiencias digitales extraordinarias en cualquier entorno con flexibilidad y velocidad en la nube híbrida, ya sea en centros de datos locales o en múltiples nubes públicas», agregó Ashesh Badani, vicepresidente senior de plataformas en la nube en Red Hat.

Como parte de la asociación, IBM ha llamado a Adobe el «socio global para la experiencia» y adoptará Adobe Experience Cloud para transformar sus propios esfuerzos de marketing global.

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