Intel retiró el reloj inteligente Basis Peak porque podría sobrecalentarse, provocando quemaduras o ampollas en el usuario.
Solo el 0,2% de los relojes se consideran defectuosos, pero Intel ha decidido recordarlos todos, solo para estar seguro. No reemplazará el reloj ni ofrecerá una alternativa en el futuro.
«Esperábamos actualizar el software en el reloj para resolver el problema. Desafortunadamente, a pesar de nuestros esfuerzos, no podemos desarrollar una solución de este tipo sin comprometer completamente la experiencia del usuario», dijo Josh Walden, vicepresidente senior y director ejecutivo de Intel New Grupo de Tecnología, en una declaración publicada en el sitio web de Intel. «Fue una decisión difícil, pero su seguridad es nuestra máxima prioridad».
El retiro afecta a todos los relojes inteligentes Basis Peak fabricados entre noviembre de 2014 y junio de 2016. La compañía ahora requiere que cualquier persona que haya comprado uno de los artículos portátiles lo devuelva, junto con el cargador y cualquier otro accesorio, a cambio de un reembolso completo.
Para los interesados, perderán sus datos de fitness, Intel aseguró a sus clientes que estarán disponibles para diciembre de 2016, aunque en ese momento, Intel cerrará los servicios en línea y se eliminarán todos los datos. Sin embargo, los propietarios pueden descargar sus datos si desean realizar un seguimiento de sus entrenamientos.
«En nombre del equipo de Basis Science, quiero disculparme personalmente por esta situación. Sabemos que a muchos de ustedes les encanta usar relojes Basis Peak y lo han convertido en parte de su vida diaria y lamentamos mucho la interrupción que les causará «, concluyó Walden.
