A partir del 1 de abril, Microsoft tiene la intención de actualizar su Acuerdo de nivel de servicio (SLA) para AD Azure Autenticación de usuario del 99,99%. Alcanzar este tiempo de funcionamiento de cuatro a nueve será una mejora con respecto al actual SLA del 99,9%.
Azure AD, un servicio de administración de identidades de múltiples inquilinos, procesa decenas de miles de millones de autenticaciones al día. Para cumplir con su promesa de «99,99% de tiempo de actividad», Microsoft tiene como objetivo ceder el crédito de servicio por funciones administrativas e incluir solo funciones vitales de autenticación y federación de usuarios bajo el nuevo SLA de Azure AD.
Cualquier período de tiempo en el que los usuarios no pueden conectarse al servicio, pueden acceder a las aplicaciones en el panel de acceso y pueden restablecer contraseñas, cuentas para interrumpir el servicio. Además, las organizaciones pueden beneficiarse de los créditos de servicio si la vida útil de Azure AD cae por debajo del SLA. Por ejemplo, Microsoft ofrece un crédito de servicio completo cuando el tiempo de inactividad es inferior al 95% mensual.
Microsoft ha otorgado el SLA mejorado a su programa de inversión en resiliencia en curso para mejorar la confiabilidad de todos sus servicios de identidad.
Para aumentar la confiabilidad de Azure AD, Microsoft ha centralizado la arquitectura a nivel y aislado el impacto de las fallas a un número mínimo de usuarios; incluyó un servicio de autenticación de respaldo que administra de manera transparente y automática las autenticaciones para las tareas participantes; autenticación integrada de la infraestructura de Azure con puntos finales de autenticación regionales; y aseguró la implementación inmediata de cambios de políticas con el Protocolo de evaluación de acceso continuo (EAC) para los servicios críticos de Microsoft 365.
«En conversaciones con nuestros clientes, aprendimos que la promesa más importante de nuestro servicio es garantizar que todos los usuarios puedan conectarse a las aplicaciones y servicios que necesitan sin interrupciones», dijo Nadim Abdo, vicepresidente de ingeniería de Microsoft.
«Para cumplir con esta promesa, estamos actualizando la definición de disponibilidad de AD Azure SLA para incluir solo la autenticación y federación de usuarios (y la eliminación de características administrativas). Este enfoque en escenarios críticos de autenticación de usuarios alinea nuestras inversiones en ingeniería con las funciones vitales que deben mantenerse saludables para que funcionen los negocios de los clientes. «
