Vivimos en una cultura donde la propiedad se considera el pináculo del logro. Todos apuntamos a poseer casas, autos y los mejores artículos materiales que el mercado puede ofrecer. El mismo espíritu prevalece en los negocios, donde ser propietario del equipo utilizado por su empresa parece ser el mejor plan estratégico. Después de todo, esto es parte del capital utilizado para proporcionar ingresos comerciales, y la propiedad es igual al control. Pero esta estrategia puede no ser la más rentable en términos de equipos informáticos. En esta función, analizamos opciones alternativas y explicamos cómo podrían ahorrar dinero y un soporte complejo para su negocio.
Aunque tener un equipo de larga duración tiene mucho sentido, como una pieza de máquina para instalaciones, como una grúa o un camión, no se puede decir lo mismo de las computadoras, impresoras y otros equipos informáticos. El problema con todos estos tipos de kits es que pueden ser muy complicados y no solo pueden volverse obsoletos después de un período de tiempo relativamente corto, sino que también requieren una atención constante para mantener el software actualizado. Cuando se compran diferentes equipos de diferentes proveedores, la asistencia requerirá relaciones con varias empresas, y los problemas pueden terminar siendo rechazados entre ellos hasta que se identifique la falla. Quizás incluso fue necesario sacar un préstamo para comprar el equipo, por lo que desde una perspectiva financiera, ya se paga de forma continua.
En este caso, un modelo de suscripción podría ser más rentable y eficiente, aunque el tipo correcto de suscripción variará según el tamaño de su empresa y su tipo. Para las pequeñas y medianas empresas, un servicio como la suscripción de HP tiene más sentido. Este es esencialmente el modelo de «dispositivo como servicio», que refleja el software como servicio ofrecido por la nube y la tecnología de virtualización. Para una computadora portátil básica, los precios pueden ser de hasta 25 usuarios por mes. Por un período de dos años, con un contrato de servicio y un seguro de protección contra daños, el costo funciona más barato que comprar una computadora portátil directamente, y al final del contrato, la computadora portátil se puede actualizar y reemplazar por el último modelo. Esto evita todo el problema de administrar la obsolescencia y los costos continuos de tratar de mantener su hardware antiguo en funcionamiento porque cuesta mucho comprarlo o su empresa aún paga el préstamo asociado.
Si agrega Administrador de HP TouchPoint Además de su suscripción a HP, su hardware existente puede estar cubierto. HP TouchPoint Manager es un servicio basado en la nube destinado a traer su propio dispositivo (BYOD) e incluso puede admitir hardware que no sea de HP siempre que ejecute los sistemas operativos Microsoft, Apple o Android. Por lo tanto, no es necesario cambiar el equipo existente al hardware de suscripción de HP hasta que sea necesario reemplazarlo. La suscripción de HP es parte de una familia de servicios y se pueden agregar opciones adicionales, como soporte subcontratado y soporte en el sitio para el siguiente día hábil, por lo que no tendrá que tener un equipo interno extenso. El servicio de seguimiento y recuperación permite la recuperación o eliminación remota de datos y el seguimiento de dispositivos móviles. La protección contra daños accidentales cubre los dispositivos en caso de un desastre inesperado.
Su empresa puede tener suerte y tener un gerente de TI interno que realmente sepa lo que está haciendo (y buena suerte con esa persona si lo hace). Pero la subcontratación de la mayor parte de su soporte con su suscripción a HP ofrece los beneficios de la escala. Con HP que admite más de 500.000 dispositivos móviles en todo el mundo, más de 5,4 millones de usuarios en más de 135 países y 1.000 relaciones con proveedores de software, el paquete de servicios que viene con la suscripción de HP podrá brindar experiencia, mucho más allá de lo que cualquier TI local administrador podría hacer. oferta. Se puede encontrar el ingeniero de soporte especializado apropiado en lugar de depender de un experto en todos los oficios. los Oficina de soporte de HP el servicio está disponible 6 días a la semana, de lunes a viernes, 8:30, 18:00 y sábados, 10:00 a 16:00 (o 24 horas al día, 7 días a la semana, si es necesario), por lo que no Hay que atender las necesidades de asistencia en el horario de entrada del personal de la casa o esperar a que trabajen horas extras.
Por otro lado, para las empresas más grandes, existen los servicios HP Personal Systems Management (PSMS). Se trata de una disposición completa de principio a fin que permite a la empresa centrarse en su negocio principal y dejar la gestión de TI a HP. La provisión de PSMS lleva a una empresa a lo largo de todo el ciclo de vida de TI, desde la planificación comercial hasta la organización de adquisiciones, creación de imágenes y lanzamiento de software, y luego hasta la implementación. Durante la vida útil del equipo, se proporcionará asistencia y servicio in situ, incluido el mantenimiento del hardware y el proceso completo de «mover mover agregar cambiar cambio» (IMACD). La eliminación de hardware obsoleto será parte del ciclo, y el reemplazo será parte del proceso de planificación que inicia todo el ciclo nuevamente.
Al igual que el servicio de suscripción de HP, PSMS aprovecha la vasta experiencia de HP al brindar soporte. El servicio es escalable y modular, con hardware y servicios proporcionados como una única oferta. El proceso de TI se puede estandarizar para reducir la complejidad de usar una mezcla heterogénea de diferentes proveedores, creando economías de escala que también mejoran la velocidad de implementación. El personal de la empresa elige las especificaciones del sistema, y luego HP las configurará y las entregará listas para usar, etiquetadas para proteger contra pérdida o robo. Los indicadores clave de rendimiento se pueden configurar para los dispositivos de modo que se puedan monitorear e incluso arreglar de forma remota si no se cumplen estos KPI. Cuando la suscripción de HP se centra principalmente en proporcionar a los usuarios finales, PSMS incluye toda la red y los servicios de impresión. Incluso existe la posibilidad de incluir dispositivos de terceros, como tabletas y teléfonos.
Con cualquier servicio de suscripción, una empresa no tiene que asignar un bloque de capital por adelantado ni solicitar un préstamo. Aunque habrá un período de suscripción contractual, generalmente de tres años, el flujo de efectivo se optimizará a medida que los gastos pasen de los gastos de capital al presupuesto operativo. Los costos iniciales relacionados con la adquisición de TI se pueden redirigir a otra parte para mantener la actividad. Su empresa puede recuperar el tiempo y la energía de gestión gastados anteriormente manteniendo solo la infraestructura de TI necesaria para las operaciones diarias. Esto solo puede ser bueno para mantenerse competitivo en estos tiempos económicos difíciles.
