Apple advirtió a los usuarios que las SSD (SSD) en las computadoras portátiles MacBook Air en 2012 podrían fallar repentinamente y ofrecer reemplazos gratuitos a los clientes.
Las computadoras portátiles MacBook Air con SSD de 64 GB y 128 GB compradas en todo el mundo entre junio de 2012 y junio de 2013 pueden tener el lado equivocado, Apple dijo.
A Actualización de firmware de MacBook Air Flash Storage 1.1 se ha puesto a disposición para ayudar a los usuarios a determinar si su dispositivo se ve afectado por el problema. La actualización del firmware tiene un tamaño de descarga de 2,21 MB y requiere la instalación de OS X 10.7.5 o posterior.
La actualización prueba la unidad flash y determina si el problema se puede resolver con una actualización de firmware.
Los clientes que tengan un sistema defectuoso que no se pueda reparar con el software pueden llevar su dispositivo a una tienda Apple o un proveedor de servicios autorizado por Apple, donde serán reemplazados sin cargo.
Los usuarios que ya hayan pagado por una unidad de reparación o una reparación pueden ser elegibles para un reembolso de Apple.
Las últimas computadoras portátiles Air con procesadores Intel Haswell no se consideran afectadas.
El programa de reemplazo estará disponible durante los próximos tres años a partir de la fecha en que los usuarios compraron sus computadoras portátiles defectuosas. Sin embargo, no extenderá el período de garantía inicial.
Mientras tanto, Apple recomienda que los usuarios no instalen otras actualizaciones del sistema operativo ni descarguen nuevas aplicaciones.
