Slack vs. Microsoft Teams: las aplicaciones de mensajería empresarial tienen problemas

Se rumorea que en 2016, Microsoft tomó la decisión de traspasar la posible adquisición de Slack. Queriendo renunciar a un alto precio de $ 8 mil millones, la compañía optó por expandir su modelo existente de Skype for Business, lo que eventualmente llevó a la creación de Microsoft Teams. Lanzado en 2017, Teams ha cambiado las teleconferencias de muchas maneras.

¿Qué pasa con Slack? En octubre de 2019, la empresa informó de este tenía hasta 12 millones de usuarios activos diarios. Muchos de estos usuarios pasaron más de nueve horas al día conectados a la plataforma. Por supuesto, vale la pena señalar que Microsoft Teams alcanzó los 13 millones de usuarios activos diarios en solo dos años, mientras que Slack tardó seis años en llegar a los 10 millones.

Dejando a un lado los números, ¿cómo funcionan estas plataformas juntas?

Equipos Slack vs. Microsoft: Precios

Cuando se trata de precios, todo se reduce a las necesidades de los usuarios. Si bien Slack y los equipos ofrecen generosos planes gratuitos para los usuarios que desean probar las aguas, las organizaciones en crecimiento y las empresas más grandes pueden sentirse limitadas por las limitaciones de los planes gratuitos. Para aprovechar al máximo estos programas, las empresas pueden considerar que vale la pena cambiar a planes pagos.

Tiempo Plan de Office 365 en el nivel de entrada, que pronto se convertirá en Microsoft 365, incluye Microsoft Teams y cuesta $ 5 por usuario al mes, las empresas deben hacer un compromiso anual para comenzar.

El plan de pago más económico de Slack cuesta $ 6.67 por usuario por mes cuando se factura anualmente. Para aquellos interesados ​​en una opción de mes a mes, esta tarifa aumenta a $ 8 por usuario por mes.

Mientras tanto, los planes actualizados de Slack y Microsoft Teams cuestan $ 12.50 por usuario por mes. Aunque pueden costar lo mismo, tenga en cuenta que Teams viene con el beneficio adicional de Office 365.

Equipo Slack vs. Microsoft: integraciones

Al ser un producto de Microsoft, Teams se integra bastante bien con la suite de productos de Microsoft Office 365. Para aquellos que usan con frecuencia programas como SharePoint, OneNote, Power BI o Planner, su integración con Teams es simple. Microsoft también ofrece una serie de aplicaciones de terceros que los usuarios pueden integrar fácilmente en equipos.

Slack, por otro lado, tiene un directorio que contiene más de 2,000 aplicaciones que los usuarios pueden integrar en Slack, incluyendo Google Drive, Asana, Salesforce y más.

Ambas plataformas también están completamente equipadas con robots asistentes conocidos como «Slackbot» para Slack y «Who bot» para equipos. Cada robot responde a las preguntas de los usuarios y ayuda con la organización y la productividad.

Equipo Slack vs. Microsoft: reuniones

Slack y Teams incluyen reuniones de audio y video, Teams supera. Se han invertido años de experiencia en la creación de equipos, adaptándolos a las necesidades de las pequeñas y grandes empresas. Incluso con la versión gratuita de Teams, los usuarios pueden organizar reuniones con hasta 250 participantes. Los planes actualizados permiten hasta 10,000 participantes.

El plan gratuito de Slack solo permite llamadas de audio y video individuales, y no hay opción para compartir la pantalla sin un plan actualizado. Además, al usar los planes pagos de Slack, solo 15 participantes pueden participar en el uso compartido de audio, video y pantalla.

Slack vs. Microsoft Teams: mensajería

Tanto Teams como Slack ofrecen funciones de sala de chat y notificaciones en tiempo real para alertar a los usuarios cuando alguien menciona su nombre en un hilo específico. Cada herramienta permite a los usuarios enviar mensajes directos y tener conversaciones privadas.

El hilo de conversación es otra característica muy apreciada en Slack y equipos. Sin embargo, para ser justos, Slack lleva esta característica conveniente un paso más allá, permitiendo a los usuarios transferir hilos de conversación a conversaciones privadas e individuales.

Slack vs. Microsoft Teams: seguridad

Microsoft Teams y Slack ofrecen autenticación de dos factores y cifrado de datos. Dicho esto, Microsoft ha clasificado Equipos según Tier D., lo que significa que todos los principales compromisos de cumplimiento de Microsoft están habilitados de forma predeterminada.

Como si eso no fuera suficiente, Microsoft Teams también ofrece controles de gestión más extensos que su competencia. Los administradores no solo están disponibles los controles de gobernanza de datos y DLP, sino que los administradores también pueden cambiar los permisos de miembros, propietarios, archivos y SharePoint.

Slack vs. Microsoft Teams: ayuda y soporte

Los equipos continúan superando a Slack en lo que respecta a la ayuda y el soporte al usuario. Al utilizar la versión gratuita de Slack, los usuarios solo tienen acceso a los servicios de «Soporte estándar». Para obtener soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los usuarios deben actualizar a una versión paga. Si los usuarios necesitan soporte prioritario con un tiempo de respuesta de cuatro horas, el «Plus» de Slack puede ser apropiado.

Sin embargo, Microsoft Teams ofrece a sus usuarios soporte telefónico y en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para planes gratuitos y de pago.

Slack vs. Microsoft Teams: el veredicto

Microsoft Teams o Slack serán una excelente opción para los equipos que buscan invertir en una aplicación de espacio de trabajo colaborativo. Ambos programas están diseñados con equipos colaborativos en mente, pero cada uno tiene sus propias fortalezas y debilidades.

Para Microsoft Teams, sus medidas de cumplimiento y seguridad mejoradas y su perfecta integración con Office 365 lo convierten en una opción notablemente completa para empresas más complejas. Los equipos también sobresalen cuando se trata de citas por video. A diferencia de Slack, incluso la versión gratuita de Teams permite a los usuarios organizar reuniones con hasta 250 participantes.

Slack, por otro lado, puede ser una excelente opción para equipos más pequeños y para aquellos que pasan la mayor parte del tiempo trabajando de forma remota. Con un énfasis en la mensajería, Slack facilita la comunicación constante entre los miembros del equipo. Además, considere la larga lista de integraciones de aplicaciones disponibles de Slack, y las empresas pueden modelarla para satisfacer las necesidades específicas de flujo de trabajo de sus equipos.

Sin mencionar que Slack también es divertido de usar. A diferencia de Teams, Slack permite a los usuarios publicar mensajes usando alias que podrían ser casi cualquier persona, incluida la legendaria Beyonce para el gerente favorito de todos, Bill Lumbergh. Slack también pone una cantidad infinita de emojis personalizados al alcance de los usuarios. Incluso les permite crear un emoji usando una foto favorita.

Desafortunadamente, el mayor inconveniente de Slack es que no es tan completo como los equipos. Si bien Slack ofrece una multitud de integraciones, Teams ofrece muchas más funciones cuando se trata de reuniones más grandes y ofrece un soporte de usuario superior.

Por supuesto, resolver este acertijo no es tan simple como elegir un programa sobre otro. Dependiendo de las necesidades organizativas, cada herramienta puede resultar más que útil. Cada programa también ofrece una versión gratuita. ¿Nuestra sugerencia? Realice una prueba de cada uno para determinar si es Slack o Microsoft Teams el que mejor se adapta a las necesidades de su equipo.

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